Заглавие	Описание на решение	Описание на инцидент	Категория	Тип	Дата на регистрация
полето Заявител не е попълнено	обадете се на тел. 02 915 40 69	полето Заявител не е попълнено	Върос	Въпрос	5.12.2025 г.
приложение 1	Напишете Марива 75 ООД - собствено потребление	Подаване на документ	Върос	Въпрос	12.2.2024 г.
Заявка като представител на дружество	Трябва в профила на дружеството да се добавите като представител, а не във вашия профил да добавяте дружеството.	Представител съм на дружество с булстат:205670355, въвел съм го в профила си и съм прикачил пълномощно, но не го показва като възможност за избор при опит за заявка?	Върос	Въпрос	17.10.2023 г.
смяна имейл	Имейлът е сменен.	Имейлът, с който съм регистрирана като производител на енергия от ВЕИ вече не е активен. В профила си съм променила и посочила новия имейл, но това не промени имейлът ми за кореспонденция с агенцията. От къде да го сменя?	Върос	Въпрос	10.5.2023 г.
Приложение 1	Трябва да се подаде коректно Приложение 1.Старото Приложение1 трябва да се откаже.	Здравейте, при подаване на Приложение 1 на продадена електроенергия е посочено регулиран пазар, а трябва да е свободен пазар. Трябва ли да се подаде ново Приложение 1 и ако трябва старото Приложение трябва ли да се откаже?	Върос	Въпрос	27.1.2023 г.
Необходимо ли е да се подават някакви документи ( декларацияии, заявления и т.н.), към АУЕР, във връзка с енергията произведена от новоизградена ФЕЦ?	Информация на адрес :https://seea.government.bg/bg/dokumenti/dokumenti-koito-se-podavat-v-auer-ot-proizvoditeli-na-energiya-ot-vazobnovyaemi-iztochnitzi	Необходимо ли е да се подават някакви документи ( декларацияии, заявления и т.н.), към АУЕР, във връзка с енергията произведена от новоизградена ФЕЦ?	Върос	Въпрос	16.1.2023 г.
заверено копие/извадка на системата	Това означава да се представи копие или извадка от системата за управление на енергията или на околната среда (копието да е със заверка „вярно с оригинала“ на всяка страница), където е определен начина за провеждане на обследване за енергийна ефективност или подобна дейност в дружеството, която отговаря на минималните изисквания по чл. 6, ал. 1, т. 1 – т. 4 от Наредба № Е-РД-04-05 от 8 септември 2016 г., а именно: Обследванията за енергийна ефективност трябва да се провеждат по независим начин и да са в съответствие с минималните изисквания, както следва: 1. да използват актуални, измерени, проследими оперативни данни за енергийното потребление и за профилите на натоварване (при електроенергията); 2. да включват подробен преглед на профила на потреблението на енергия на дадена сграда или група от сгради, промишлени дейности или монтаж, в т.ч. за транспорт; 3. да изхождат, когато е възможно, от анализ на разходите за жизнения цикъл, а не на обикновените периоди на възвръщаемост с оглед отчитане на дългосрочно реализуемите спестявания, остатъчните стойности на дългосрочните инвестиции и сконтовите проценти; 4. да са пропорционални и достатъчно представителни, за да позволят съставянето на достоверна представа за енергийните характеристики като цяло и надеждното установяване на най-значимите възможности за подобрение.	Какво означава: “заверено копие/извадка на системата, което да показва, че тя отговаря на минималните изисквания по чл. 6, ал. 1, т. 1 – т. 4 от Наредба № Е-РД-04-05 от 8 септември 2016 г.“	Върос	Въпрос	20.12.2022 г.
Подписване на заявление	Сваленият файл трябва да се подпише с тип на подписа “DETACHED”.Разширението на подписаният файл е ".p7s" . В секция "ПОМОЩ" има ръководства за подписване.	Невалиден подпис на заявлението	Върос	Въпрос	19.2.2021 г.
Заявление върнато за корекци	Необходимо е да податете коригиращо заявление. Влезте в портала, изберете"Подадени заявления" и натиснете коригирай. Прикачете платежното и изпратете заявлението.	Таксата е платена. Прилагам платежно нареждане	Гаранции за произход на енергия от ВИ	Проблем	13.11.2025 г.
Не е получена заповед за прехвърляне на гаранции	Заповед РД-16-4372-06.11.2025/6.11.2025 г. е изпратена на ЕНДУРОСАТ ЕАД.	Не е получена заповед за прехвърляне на гаранции	Гаранции за произход на енергия от ВИ	Проблем	10.11.2025 г.