| Грешка при подаване на документи от извършено обследване на сграда | Запомнете резюмето (summary_sertificatе.xlsm ) във формат - summary_sertificatе.xlsx и го прикачете отново. | след прикачване на документите дава грешка 500 | Обследване на сграда в експлоатация | Проблем | 8.6.2023 г. |
| Смяна на собственост | Трябва да изпратите договорите за покупко-продажба на обектите и тристранните споразумения, за да прехвърлим собственоста на обектите. | Смяна на собственост | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Въпрос | 30.6.2022 г. |
| Смяна на фамилия | Фамилията е променена | Смяна на фамилия | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 28.3.2023 г. |
| Срок за прехвърляне на гаранции | Гаранциите за произход могат да бъдат прехвърлени в срок от 12 месеца ,след крайната дата на периода, в който енергията от възобновяеми източници е произведена. | Срок за прехвърляне на гаранции | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Въпрос | 22.11.2023 г. |
| Такса за разглеждане на подадено заявление за издаване на гаранции за произход | Таксата за разглеждане на подадено заявление за издаване на гаранции за произход на енергия от възобновяеми източници е 20.00 лева.
Банкова сметка на АУЕР IBAN : BG08 BNBG 9661 3100 1425 01, BIC : BNBGBGSD, Българска народна банка
| Такса за разглеждане на подадено заявление за издаване на гаранции за произход | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Въпрос | 15.11.2023 г. |
| Подписване на XML | Прочетете указанията за подписване на файла в зависимост от издателя на електронния подпис- https://portal.seea.government.bg/bg/Help | Тъй като файлът се сваля във формат XML не мога да го подпиша с електронния подпис. | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 7.10.2024 г. |
| Регистрация на нов заявител | Регистрирах чрез електронните услуги като заявител едно юридическо лице с 2 централи. Искам да регистрирам и физическото лице като заявител, тъй като физ лице има също 1 бр. централа. Системата не ми позволява и връща съобщение, че вече има регистрирано това ЕГН. Същото физическо лице притежава още 3 юридически лица с централи и с отделни електронни подписи. Как да процедираме | Физическото лице е регистрирано в системата.Поискайте забравена парола за физическото лице с неговото потребителско име.
Влезте в системата с профила на физическото лице. В секция "Заявител" изберете качество в което се подава заявлението "Собственик" и попълнете заявлвнието.
За другите 3 дружества , направете регистрация на дружествата.Влезте с профила на всяко дружество.Изберете "Профил" -"Редакция на представители и додавете физическото лице в "Качество" -управител. | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Въпрос | 6.7.2021 г. |