| Смяна на фамилия | Фамилията е променена | Смяна на фамилия | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 28.3.2023 г. |
| Гаранции за произход | Сумата е 20 лв. Банкова сметка на АУЕР IBAN : BG08 BNBG 9661 3100 1425 01, BIC : BNBGBGSD, Българска народна банка | Каква е сумата, която трябва да се преведе за издаване на документ за гаранция за произход на енергията? | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Въпрос | 27.7.2022 г. |
| проблем с регистрацията на Логи 9 ООД | Имам проблем с регистрацията на Логи 9 ООД с ЕИК 203763070 гр. Бяла Слатина в сайта - профила съществува, но не мога да добавя наименованието на фирмата - Логи 9 ООД. Бихте ли го добавили по служебен път? | Наименованието е добавено | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Въпрос | 27.5.2021 г. |
| Приложение 1 | Трябва да се подаде коректно Приложение 1.Старото Приложение1 трябва да се откаже. | Здравейте, при подаване на Приложение 1 на продадена електроенергия е посочено регулиран пазар, а трябва да е свободен пазар. Трябва ли да се подаде ново Приложение 1 и ако трябва старото Приложение трябва ли да се откаже? | Върос | Въпрос | 27.1.2023 г. |
| Срок за прехвърляне на гаранции | Гаранциите за произход могат да бъдат прехвърлени в срок от 12 месеца ,след крайната дата на периода, в който енергията от възобновяеми източници е произведена. | Срок за прехвърляне на гаранции | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Въпрос | 22.11.2023 г. |
| невалиден подпис | невалиден подпис | Свържете се с АУЕР на тел. 02 9154069 | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 22.11.2021 г. |
| заверено копие/извадка на системата | Това означава да се представи копие или извадка от системата за управление на енергията или на околната среда (копието да е със заверка „вярно с оригинала“ на всяка страница), където е определен начина за провеждане на обследване за енергийна ефективност или подобна дейност в дружеството, която отговаря на минималните изисквания по чл. 6, ал. 1, т. 1 – т. 4 от Наредба № Е-РД-04-05 от 8 септември 2016 г., а именно:
Обследванията за енергийна ефективност трябва да се провеждат по независим начин и да са в съответствие с минималните изисквания, както следва:
1. да използват актуални, измерени, проследими оперативни данни за енергийното потребление и за профилите на натоварване (при електроенергията);
2. да включват подробен преглед на профила на потреблението на енергия на дадена сграда или група от сгради, промишлени дейности или монтаж, в т.ч. за транспорт;
3. да изхождат, когато е възможно, от анализ на разходите за жизнения цикъл, а не на обикновените периоди на възвръщаемост с оглед отчитане на дългосрочно реализуемите спестявания, остатъчните стойности на дългосрочните инвестиции и сконтовите проценти;
4. да са пропорционални и достатъчно представителни, за да позволят съставянето на достоверна представа за енергийните характеристики като цяло и надеждното установяване на най-значимите възможности за подобрение.
| Какво означава: “заверено копие/извадка на системата, което да показва, че тя отговаря на минималните изисквания по чл. 6, ал. 1, т. 1 – т. 4 от Наредба № Е-РД-04-05 от 8 септември 2016 г.“
| Върос | Въпрос | 20.12.2022 г. |
| Подписване на заявление | Сваленият файл трябва да се подпише с тип на подписа “DETACHED”.Разширението на подписаният файл е ".p7s" .
В секция "ПОМОЩ" има ръководства за подписване. | Невалиден подпис на заявлението | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 2.11.2021 г. |
| Подисване на заявление | Рестартирайте компютъра и опитайте отново
Ако проблема продължава да съществува се свържете с B-Trust или се обадете на тел. 02 9154069 | Подписа не се намира. | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 19.4.2021 г. |
| Подписване на заявление | Сваленият файл трябва да се подпише с тип на подписа “DETACHED”.Разширението на подписаният файл е ".p7s" .
В секция "ПОМОЩ" има ръководства за подписване. | Невалиден подпис на заявлението | Върос | Въпрос | 19.2.2021 г. |