| Грешка при подписване | Преинсталирайте DSTool 2.4 и рестартирайте компютъра. Ако отново дава грешка се свържете със Stampit. | Грешка при подписване | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 1/14/2026 |
| полето Заявител не е попълнено | обадете се на тел. 02 915 40 69 | полето Заявител не е попълнено | Върос | Въпрос | 12/5/2025 |
| Заявление върнато за корекци | Необходимо е да податете коригиращо заявление. Влезте в портала, изберете"Подадени заявления" и натиснете коригирай.
Прикачете платежното и изпратете заявлението. | Таксата е платена. Прилагам платежно нареждане | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 11/13/2025 |
| Не е получена заповед за прехвърляне на гаранции | Заповед РД-16-4372-06.11.2025/6.11.2025 г. е изпратена на ЕНДУРОСАТ ЕАД. | Не е получена заповед за прехвърляне на гаранции | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 11/10/2025 |
| плащане по електронен път" | Създадена Ви е заявка за плащане. Влезте на https://pay.egov.bg/ за да извършите плащането. | Не се генерира код за плащане | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 10/9/2025 |
| Запове | Проверете отново. | Не се вижда заповедта. | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 7/9/2025 |
| Подписване на документи | Прочетете указанията за подписване https://portal.seea.government.bg/bg/Help | След попълване на декларация 1 и последващо подписване декларацията не може да се изпрати като дава невалиден подпис | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 1/8/2025 |
| Смяна на собственост на обект | Промяна на собственост на обект се извършва от АУЕР. Необходимо е да изпратите документите за промяна на собствеността. При неоходимост се свържете с АУЕР по телефон. | Прехвърляне на собственост на обект. | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Въпрос | 12/6/2024 |
| Смяна на управител | Влезте в "Редакция на представители". Натиснете бутона "Създай нов". Напишете ЕГН на преставителя и натиснете "Провери".
Ако представителя съществува, излиза съобщение дали искате да го добавите.Добавяте представителя и избирате в какво качество представлява дружеството. | Имаме промяна на управителя САМО, а вашата система не разрешава това като изписва съобщение "Потребителя вече съществува!"
Какво да направя за да сменя само управителя а профила на дружеството да се запази ? | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 11/13/2024 |
| Искам да подам заявлението за произход и прехвърляне на гаранциите, но КЕП е сменен и предполагам , че от това идва проблема, за да не разпознава подписа и да не ми позволява да изпратя заявлението към Вас | Причината не е смяната на КЕП . Свържете се с АУЕР тел:02 91504069. | Искам да подам заявлението за произход и прехвърляне на гаранциите, но КЕП е сменен и предполагам , че от това идва проблема, за да не разпознава подписа и да не ми позволява да изпратя заявлението към Вас | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 10/14/2024 |