| Заявка като представител на дружество | Трябва в профила на дружеството да се добавите като представител, а не във вашия профил да добавяте дружеството. | Представител съм на дружество с булстат:205670355, въвел съм го в профила си и съм прикачил пълномощно, но не го показва като възможност за избор при опит за заявка? | Върос | Въпрос | 10/17/2023 |
| Смяна на собственост на обект | Промяна на собственост на обект се извършва от АУЕР. Необходимо е да изпратите документите за промяна на собствеността. При неоходимост се свържете с АУЕР по телефон. | Прехвърляне на собственост на обект. | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Въпрос | 12/6/2024 |
| невъзможност за подаване | Името на обекта е много дълго. Напишете името както е записано в протокола за търговско измерване. | При изпращане излиза надпис: " възникна грешка" | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 5/7/2024 |
| декларация | Опитайте отново. | При подаване на корективна декларация от Меню "Подадени Заявления" и натискане на бутон "Коригирай", в края на новопопълнената декларация изписва грешка "За периода .............. има подадени данни". Как да подам правилно корективната декларация като не ми позволява? Благодаря предварително. | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 9/5/2023 |
| Проблем с генерирането на код за плащане | Когато при натискане "Генерирай код за плащане" връща грешка "Няма намерени данни" , означава че в начин на плащане е избрано -плащане с платежно нареждане. Може да заплатите заявленията с платежно нареждане, електронно банкиране или да откажете подадените заявления и да ги податете отново като в начин на плащане избетете - Плащане през Единната входна точка за електронни плащания в централната и местната администрация. | Проблем с генерирането на код за плащане | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 3/10/2026 |
| регистър | For more information contact Ewelina Czajor
| регистър | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 6/29/2022 |
| невалиден подпис | невалиден подпис | Свържете се с АУЕР на тел. 02 9154069 | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 11/22/2021 |
| Подписване на документи | Прочетете указанията за подписване https://portal.seea.government.bg/bg/Help | След попълване на декларация 1 и последващо подписване декларацията не може да се изпрати като дава невалиден подпис | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 1/8/2025 |
| Изпращане на заявление | Чекнете декларацията -Аз, подписалият с електронен подпис документа, декларирам, че предоставената информация е вярна и точна. Известно ми е, че за неверни данни нося отговорност по чл. 313 от Наказателния кодекс. Задължавам се да представя всички документи, които АУЕР ми поиска допълнително, в съответствие с нормативните изисквания. Задължавам се да уведомявам АУЕР в срок 7 дни от настъпването на промяна в декларираните данни и обстоятелства. | След попълване на цялата форма, накрая след натискане на бутона изпращане ,не се изпраща и не се случва нищо. | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 4/27/2026 |
| Грешка при подаване на документи от извършено обследване на сграда | Запомнете резюмето (summary_sertificatе.xlsm ) във формат - summary_sertificatе.xlsx и го прикачете отново. | след прикачване на документите дава грешка 500 | Обследване на сграда в експлоатация | Проблем | 6/8/2023 |