| Добавяне на лице на което се прехвърлят гаранции | Проблемът е отстранен. | Не се визуализира лицето. | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 5/21/2026 |
| декларация | Опитайте отново. | При подаване на корективна декларация от Меню "Подадени Заявления" и натискане на бутон "Коригирай", в края на новопопълнената декларация изписва грешка "За периода .............. има подадени данни". Как да подам правилно корективната декларация като не ми позволява? Благодаря предварително. | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 9/5/2023 |
| Грешка при подписване | Преинсталирайте DSTool 2.4 и рестартирайте компютъра. Ако отново дава грешка се свържете със Stampit. | Грешка при подписване | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 1/14/2026 |
| Грешка при подаване на документи от извършено обследване на сграда | Запомнете резюмето (summary_sertificatе.xlsm ) във формат - summary_sertificatе.xlsx и го прикачете отново. | след прикачване на документите дава грешка 500 | Обследване на сграда в експлоатация | Проблем | 6/8/2023 |
| Гаранции за произход | Сумата е 20 лв. Банкова сметка на АУЕР IBAN : BG08 BNBG 9661 3100 1425 01, BIC : BNBGBGSD, Българска народна банка | Каква е сумата, която трябва да се преведе за издаване на документ за гаранция за произход на енергията? | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Въпрос | 7/27/2022 |
| Въпрос за плащане | Виждаме плащането. Не е неоходимо да се подава отново | 01-4895-26.01.2026 Услугата е платена с платежно, но при подаването е отбелязано по електронен път.
Може ли да го коригирате или да се откаже и отново да се подаде заявление | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 1/27/2026 |
| ISO 50001 | Документите се подават по електроннен път на следния адрес:
https://portal.seea.government.bg/bg/Services/GetApplicationTypesByModuleId?moduleId=4 - Декларация за прилагане на система за управление на енергията или на околната среда
или с куриер на следния адрес:
1000 София
ул. „Екзарх Йосиф“ 37 / ул. „Сердика“ 11 | Изпращане на писмо относно освобождаване на дружество от изискването за задължително обследване за енергийна ефективност.
Във връзка с внедрена система по ISO 50001:18 във фирма Денислав ЕАД, моля да ми дадете оинформация, как да изпратя писмото с придружаващите документи от фирмата до АУЕР? | Обследване на сграда в експлоатация | Въпрос | 1/16/2023 |