TitleDescription of the solutionIncident descriptionCategoryTypeDate of registration
Подисване на заявлениеРестартирайте компютъра и опитайте отново Ако проблема продължава да съществува се свържете с B-Trust или се обадете на тел. 02 9154069Подписа не се намира.Гаранции за произход на енергия от ВИПроблем4/19/2021
Изпращане на заявлениеЧекнете декларацията -Аз, подписалият с електронен подпис документа, декларирам, че предоставената информация е вярна и точна. Известно ми е, че за неверни данни нося отговорност по чл. 313 от Наказателния кодекс. Задължавам се да представя всички документи, които АУЕР ми поиска допълнително, в съответствие с нормативните изисквания. Задължавам се да уведомявам АУЕР в срок 7 дни от настъпването на промяна в декларираните данни и обстоятелства.След попълване на цялата форма, накрая след натискане на бутона изпращане ,не се изпраща и не се случва нищо.Гаранции за произход на енергия от ВИПроблем4/27/2026
смяна имейлИмейлът е сменен.Имейлът, с който съм регистрирана като производител на енергия от ВЕИ вече не е активен. В профила си съм променила и посочила новия имейл, но това не промени имейлът ми за кореспонденция с агенцията. От къде да го сменя?ВъросВъпрос5/10/2023
Проблем с електронен подписФайла не е подписан правилно. Обадете се на тел. 02 9154069.Здравейте. Когато прикачвам подписаният с DETACHED файл, във формат ps7 и когато го изпращам, получавам грешка: Невалиден подпис.Гаранции за произход на енергия от ВИПроблем5/14/2024
Отричателни цениПри отрицателни цени за месеца и невъзможност за издаване на фактура, приложете договора за изкупуване.Невъзможност за издаване на фактураГаранции за произход на енергия от ВИПроблем5/21/2026
Добавяне на лице на което се прехвърлят гаранцииПроблемът е отстранен.Не се визуализира лицето.Гаранции за произход на енергия от ВИПроблем5/21/2026
проблем с регистрацията на Логи 9 ООДИмам проблем с регистрацията на Логи 9 ООД с ЕИК 203763070 гр. Бяла Слатина в сайта - профила съществува, но не мога да добавя наименованието на фирмата - Логи 9 ООД. Бихте ли го добавили по служебен път?Наименованието е добавеноГаранции за произход на енергия от ВИВъпрос5/27/2021
Остатъците се разминаватПроблема е разрешенОстатъците се разминаватГаранции за произход на енергия от ВИПроблем5/7/2021
невъзможност за подаванеИмето на обекта е много дълго. Напишете името както е записано в протокола за търговско измерване.При изпращане излиза надпис: " възникна грешка"Гаранции за произход на енергия от ВИПроблем5/7/2024
регистърFor more information contact Ewelina Czajor регистърГаранции за произход на енергия от ВИПроблем6/29/2022
31 - 40 of 46 items