| проблем с регистрацията на Логи 9 ООД | Имам проблем с регистрацията на Логи 9 ООД с ЕИК 203763070 гр. Бяла Слатина в сайта - профила съществува, но не мога да добавя наименованието на фирмата - Логи 9 ООД. Бихте ли го добавили по служебен път? | Наименованието е добавено | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Въпрос | 5/27/2021 |
| Отричателни цени | При отрицателни цени за месеца и невъзможност за издаване на фактура, приложете договора за изкупуване. | Невъзможност за издаване на фактура | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 5/21/2026 |
| Добавяне на лице на което се прехвърлят гаранции | Проблемът е отстранен. | Не се визуализира лицето. | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 5/21/2026 |
| Проблем с електронен подпис | Файла не е подписан правилно. Обадете се на тел. 02 9154069. | Здравейте. Когато прикачвам подписаният с DETACHED файл, във формат ps7 и когато го изпращам, получавам грешка: Невалиден подпис. | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 5/14/2024 |
| смяна имейл | Имейлът е сменен. | Имейлът, с който съм регистрирана като производител на енергия от ВЕИ вече не е активен. В профила си съм променила и посочила новия имейл, но това не промени имейлът ми за кореспонденция с агенцията. От къде да го сменя? | Върос | Въпрос | 5/10/2023 |
| Изпращане на заявление | Чекнете декларацията -Аз, подписалият с електронен подпис документа, декларирам, че предоставената информация е вярна и точна. Известно ми е, че за неверни данни нося отговорност по чл. 313 от Наказателния кодекс. Задължавам се да представя всички документи, които АУЕР ми поиска допълнително, в съответствие с нормативните изисквания. Задължавам се да уведомявам АУЕР в срок 7 дни от настъпването на промяна в декларираните данни и обстоятелства. | След попълване на цялата форма, накрая след натискане на бутона изпращане ,не се изпраща и не се случва нищо. | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 4/27/2026 |
| Подисване на заявление | Рестартирайте компютъра и опитайте отново
Ако проблема продължава да съществува се свържете с B-Trust или се обадете на тел. 02 9154069 | Подписа не се намира. | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 4/19/2021 |
| Смяна на фамилия | Фамилията е променена | Смяна на фамилия | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 3/28/2023 |
| Проблем с генерирането на код за плащане | Когато при натискане "Генерирай код за плащане" връща грешка "Няма намерени данни" , означава че в начин на плащане е избрано -плащане с платежно нареждане. Може да заплатите заявленията с платежно нареждане, електронно банкиране или да откажете подадените заявления и да ги податете отново като в начин на плащане избетете - Плащане през Единната входна точка за електронни плащания в централната и местната администрация. | Проблем с генерирането на код за плащане | Гаранции за произход на енергия от ВИ | Проблем | 3/10/2026 |
| Подписване на заявление | Сваленият файл трябва да се подпише с тип на подписа “DETACHED”.Разширението на подписаният файл е ".p7s" .
В секция "ПОМОЩ" има ръководства за подписване. | Невалиден подпис на заявлението | Върос | Въпрос | 2/19/2021 |